Rellena el formulario para conocer algunos detalles únicos de tu hijo/a, elige el modelo y realiza el pago de forma segura.
Carta de Olentzero
10.95€
(+ 5€ envío certificado)
➜ Puedes pedir la Carta de Olentzero sola o añadir algún extra como el Botón de la Camisa de Olentzero, el Certificado de Buen Comportamiento o los Pasatiempos.
(Por cada carta que pidas, donaremos el 5% del importe a asociaciones de padres y madres de niños/as con cáncer de Euskadi, como Aspanovas, y a la investigación contra el cáncer infantil).
¡En tan solo un par de minutos tu Carta de Olentzero estará en marcha!
➜ IMPORTANTE: no escribas todo en mayúsculas ni uses emoticonos.
Una vez realizado el pedido no se podrá modificar la carta así que, por favor, antes de finalizar revisa bien que toda la información sea correcta y que esté todo bien escrito.
Si quieres la Carta de Olentzero en euskera y no sabes, puedes rellenar el formulario en castellano y los Galtzagorris se encargarán de traducirla.
Si sabes euskera, por favor, anímate a rellenarla en euskera.
¡Muchas gracias!
➜ Después del formulario tienes una sección de preguntas frecuentes por si tienes dudas.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es mejor darle la Carta de Olentzero?
Nuestro consejo es que le des la carta un mes o unas tres semanas antes de la Nochebuena, ya que en la carta Olentzero le dice al peque las cosas en las que es bueno y en las que tiene que mejorar para recibir el regalo que ha pedido.
Por ello, hará un gran esfuerzo para portarse genial hasta el día de Nochebuena.
Para no tener problemas con la entrega de correos, lo mejor es pedirla ya y guardarla para cuando creas que es el mejor momento de dársela.
¿Cuánto cuesta cada Carta de Olentzero?
La Carta de Olentzero personalizada tiene un precio de 10.95€, con IVA incluido.
Recuerda que también puedes añadir algunos extras a tu envío como el Botón, el Certificado de Buen Comportamiento, los Pasatiempos…
¿Qué incluye la carta?
La Carta de Olentzero consta de 2 hojas de estilo vintage con letra de estilo manuscrito muy cuidada y llena de detalles. Incluye:
- Una carta personalizada de una cara en formato A4 con los datos personalizados de cada niño/a y la firma de Olentzero.
- Un cuento navideño original de 3 caras, a elegir.
- Un sobre a nombre del niño/a, con dibujos decorativos de Navidad, el sello de Olentzero y el matasellos oficial. Y en la parte trasera del sobre, un lacre con un motivo navideño.
- Un sobre a nombre del padre, madre o familiar.
¿El envío de la carta tiene un coste añadido?
Sí. La Carta de Olentzero se envía de manera certificada y tiene un coste de 5€ (tarifa correos 2024).
La carta certificada tiene un número de seguimiento por lo que sabremos en todo momento dónde está.
El cartero te entregará la carta en mano y si no estás en casa te dejará un aviso para que vayas a recogerla a tu oficina de correos.
¿Se pueden devolver las cartas?
No. Al tratarse de un producto completamente personalizado, no se admiten devoluciones una vez realizado el pago.
Únicamente se devolverá el importe de la carta si ésta llega dañada y no hay tiempo para volver a hacer un nuevo envío. Para más información consulta nuestras Condiciones de Venta.
¿Se puede enviar una carta a nombre de más de un niño/a?
No. Las cartas son individuales para cada niño/a, ya que aparecen sus datos: nombre, edad, aficiones…
¿Se pueden enviar dos cartas en el mismo sobre certificado?
Sí. En caso de pedir dos cartas de cualquier tipo para hermanos/as o familiares, se enviarán las dos cartas (cada una en su sobre) dentro del sobre certificado que va a tu nombre.
Debes rellenar un segundo formulario y a la hora de realizar el segundo pago, deberás descontarle los 5€ de gastos de envío a ese segundo pedido. Es condición indispensable para acogerse a este descuento que ambas cartas vayan a la misma dirección postal, ya que ambas cartas se enviarán dentro del mismo sobre certificado de la persona adulta que realiza el pedido.
¿Cuánto tardan en llegar las cartas?
Los Galtzagorris tardan unos 2 días laborables en preparar la carta una vez confirmado el pago.
Después se envía por correo certificado nacional que tarda unos 2/3 días laborables (ten en cuenta que la Navidad* es una época de mucho volumen, por lo que se puede alargar).
*IMPORTANTE: Prácticamente todas las entregas se realizan en el plazo indicado, aunque pueden producirse demoras debido a inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, huelgas, cierres, accidentes… No nos responsabilizamos de las causas de fuerza mayor o fortuitas que impidan el cumplimiento de los mismos dependiendo de terceros ajenos.
En caso de haber algún problema con la entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros en olentzerogutuna@gmail.com para que te demos la mejor solución posible, como se explica en nuestras Condiciones de Venta.
¿Cómo se personalizan las Cartas de Olentzero?
Tendrás que rellenar el formulario de arriba con los datos del peque.
Quiero un carta en euskera y no sé hablarlo…
No te preocupes, los Galtzagorris traducirán la información.
¿Se revisan las cartas antes de enviarlas?
Por supuesto. Los Galtzagorris revisan cada carta con mimo, pero no pueden garantizar el 100% de las revisiones.
Es responsabilidad del que rellena el formulario que la información sea correcta.
Una vez rellenado el formulario, te saldrá un mensaje con el resumen de la información para verificar que todo está correcto.
¿Qué pasa si me he equivocado?
Si acto seguido de terminar tu formulario te das cuenta de que has cometido un grave error, envíanos un mail a olentzerogutuna@gmail.com indicando en el asunto: URGENTE + nombre y apellidos del niño.
En el mail nos cuentas el cambio a realizar y te confirmaremos si es posible hacerlo o no.
Si tras 10 minutos de terminar tu formulario no recibimos el mail, sintiéndolo mucho ya los Galtzagorris no podrán modificar la carta.
¿La carta va protegida?
Sí. La Carta de Olentzero se envía dentro de otro sobre a nombre de un adulto.
De esta forma no sufre daños y podrás dársela a tu hijo/a en el momento que desees.
¿El botón viene dentro del sobre del niño?
El Botón de la camisa de Olentzero es un extra que puedes pedir sólo en la modalidad de correo certificado.
El botón no va dentro del sobre del niño, sino que va dentro del sobre dirigido a los padres. Así podréis ponerlo entre los regalos de Nochebuena o donde os parezca más conveniente para sorprender al peque.
¿Qué pasa si pido mi carta después del 17 de diciembre de 2024?
No podemos asegurar que las peticiones que se realicen después del 17 de diciembre lleguen a tiempo mediante correo postal.
Por ello, a partir de esta fecha solo podrás recibir la carta por correo electrónico e imprimirla en tu casa. En este caso la Carta de Olentzero tiene un precio de 7.95€ y se envía en unas 48 horas laborables.
¿Enviáis cartas fuera de la península o a otros países?
No. Sólo enviamos cartas físicamente a la península, pero si quieres tu Carta de Olentzero puedes solicitarnos la versión descargable e imprimirla en casa. Mira aquí.
¿Qué hago si no recibo mi carta?
Si no recibes tu carta pasados 4 días hábiles desde la recepción del mail de puesta en correos, ponte en contacto con los Galtzagorris lo antes posible para que te den una solución (olentzerogutuna@gmail.com).
¿Es seguro el método de pago?
Sí. El pago se realiza mediante Bizum, utilizando la pasarela de pago que tu banco habilita a través de tu número de móvil, o mediante transferencia bancaria.
Además, la página www.olentzero.pro está protegida con certificado SSL.
