Rellena el formulario para conocer algunos detalles únicos de tu hijo/a, elige el modelo y realiza el pago de forma segura.
Puedes pedir la Carta de Olentzero sola o añadir algunos extras:
- Carta de Olentzero Personalizada + Cuento: 9.95€.
- Carta Personalizada + Cuento + Certificado de Buen Comportamiento: 13.95€.
- Carta Personalizada + Cuento + Pasatiempos Olentzero: 12.95€.
- Pack Especial Navidad (Carta Personalizada + Cuento + Diploma + Pasatiempos): 15.95€.
- Pack Premium Navidad (Carta Personalizada + Cuento + Diploma + Pasatiempos + Botón): 19.60€.
Tu pedido se enviará por correo certificado nacional con un coste de 4.80€*.
*(El cartero te entregará la carta en mano en 72 horas (una vez sea depositada en correos) y si no estás en casa te dejará un aviso para que la recojas en tu oficina de correos. La carta certificada tiene número de seguimiento por lo que sabrás en todo momento dónde está).
Por cada pedido donaremos el 5% del importe a las asociaciones de padres y madres de niños/as con cáncer de Euskadi.
¡En tan solo un par de minutos tu Carta de Olentzero estará en marcha!
➜ IMPORTANTE: no escribas todo en mayúsculas ni uses emoticonos.
Una vez realizado el pedido no se podrá modificar la carta así que, por favor, antes de finalizar revisa bien que toda la información sea correcta y que esté todo bien escrito.
Si quieres la Carta de Olentzero en euskera y no sabes, puedes rellenar el formulario en castellano y los Galtzagorris se encargarán de traducirla.
Si sabes euskera, por favor, anímate a rellenarla en euskera.
¡Muchas gracias!
➜ Después del formulario tienes una sección de preguntas frecuentes por si tienes dudas.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué día se pueden pedir las Cartas de Olentzero?
Puedes pedir la Carta de Olentzero para tu hijo/a desde el 1 de noviembre de 2023.
¿Cuándo es mejor darle la Carta de Olentzero?
Nuestro consejo es que le des la carta un par de semanas antes de la Nochebuena, ya que en ella Olentzero le dice al peque las cosas en las que es bueno y en las que tiene que mejorar para recibir el regalo que ha pedido.
Por ello, hará un gran esfuerzo para portarse genial hasta el día de Nochebuena.
Para no tener problemas con la entrega de correos, lo mejor es pedirla ya y guardarla para cuando creas que es el mejor momento de dársela.
¿Qué incluye la carta?
La Carta de Olentzero consta de 2 hojas de estilo vintage con letra de estilo manuscrito muy cuidada y llena de detalles. Incluye:
- Una carta personalizada de una cara en formato A4 con los datos personalizados de cada niño/a y firma de Olentzero.
- Un cuento navideño original de 3 caras, a elegir.
- Un sobre a nombre del niño/a, con sello de Olentzero, matasellos oficial y lacre.
- Un sobre a nombre del padre o madre.
¿Cuánto cuesta cada Carta de Olentzero?
La Carta de Olentzero personalizada tiene un precio de 9.95€, con IVA incluido.
Pero también puedes añadir algunos extras a tu envío:
- Carta Personalizada + Certificado de Buen Comportamiento: 13.95€
- Carta Personalizada + Pasatiempos Olentzero: 12.95€
- Pack Especial Navidad: Carta + Diploma + Pasatiempos: 15.95€
¿El envío de la carta tiene un coste añadido?
Sí. La Carta de Olentzero se envía de manera certificada y tiene un coste de 4.80€ (tarifa correos 2023). Una vez los Galtzagorris la depositen en correos la tendrás en casa en 48/72 horas y te la entregan en mano.
Las cartas certificadas tiene un número de seguimiento por lo que sabremos en todo momento dónde está.
En caso de haber algún problema con la entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros en olentzerogutuna@gmail.com para que te demos la mejor solución posible, como se explica en nuestras Condiciones de Venta.
Si prefieres recibir tu carta por correo ordinario (1€ de envío), deberás rellenar el siguiente formulario. Y si prefieres que te enviemos la carta para imprimirla en tu casa (sin gastos de envío), puedes solicitarla rellenando el siguiente formulario.
¿Se pueden devolver las cartas?
No. Al tratarse de un producto completamente personalizado, no se admiten devoluciones una vez realizado el pago.
Únicamente se devolverá el importe de la carta si ésta llega dañada y no hay tiempo para volver a hacer un nuevo envío.
¿Se puede enviar una carta a nombre de más de un niño/a?
No. Las cartas son individuales para cada niño/a, ya que aparecen sus datos: nombre, edad, aficiones…
¿Cómo se personalizan las Cartas de Olentzero?
Tendrás que rellenar el formulario de arriba con los datos del peque.
Quiero un carta en euskera y no sé hablarlo….
No te preocupes, los Galtzagorris traducirán la información.
¿Se revisan las cartas antes de enviarlas?
Por supuesto. Los Galtzagorris revisan cada carta con mimo.
Además, una vez rellenado el formulario, te saldrá un mensaje con el resumen de la información para verificar que todo está correcto.
Pero es responsabilidad del que rellena el formulario que la información sea correcta.
¿Qué pasa si me he equivocado?
Si acto seguido de terminar tu formulario te das cuenta de que has cometido un grave error, envíanos un mail olentzerogutuna@gmail.com indicando en el asunto: URGENTE + nombre y apellidos del niño.
En el mail nos cuentas el cambio a realizar y te confirmaremos si es posible hacerlo o no.
Si tras 10 minutos de terminar tu formulario no recibimos el mail, sintiéndolo mucho ya los Galtzagorris no podrán modificar la carta.
¿La carta va protegida?
Sí. La Carta de Olentzero se envía dentro de otro sobre a nombre de un adulto.
De esta forma no sufre daños y podrás dársela a tu hijo/a en el momento que desees.
¿Cuánto tardan en llegar las cartas?
Los Galtzagorris tardan unos 2 días laborables en preparar la carta.
Después se envía por correo certificado nacional que tarda unos 2 días laborables (ten en cuenta que la Navidad es una época de mucho volumen, por lo que se puede alargar).
¿Qué pasa si pido mi carta después del 18 de diciembre de 2023?
No podemos asegurar que las peticiones que se realicen después del 18 de diciembre lleguen a tiempo mediante correo.
Por ello, a partir de esta fecha solo podrás recibir la carta por correo electrónico e imprimirla en tu casa. En este caso la Carta de Olentzero tiene un precio de 7.95€ y se envía en menos de 48 horas.
¿Qué hago si no recibo mi carta?
Si no recibes tu carta pasados unos días y como tope antes del 21 de diciembre, ponte en contacto con los Galtzagorris lo antes posible para que te den una solución (olentzerogutuna@gmail.com).
¿Es seguro el método de pago?
Sí. El pago se realiza mediante Bizum, utilizando la pasarela de pago que tu banco habilita a través de tu número de móvil.
Además, la página www.olentzero.pro está protegida con certificado SSL.
