Bete galdetegia zure seme-alabari buruzko zenbait datu bitxi jakiteko, eredua aukeratu eta ordainketa modu seguruan egin.
Olentzeroren Gutuna soilik eskatu dezakezu edo gehigarri batzuekin osatu:
- Olentzeroren Gabon-Gauerako Gutun pertsonalizatua: 8.95€
- Olentzeroren Gutuna pertsonalizatua + BOTOIA: 12.10€
Zure eskaera posta ziurtatuz bidaliko da 4,80 €* kostuarekin. Bi gutun sartu daitezke bidalketa berdinean.
*(Postariak 72 ordutan (lanegunak) entregatuko dizu eskutitza (behin posta bulegoan utzita) eta etxean ez bazaude zure posta bulegoan jasotzeko oharra utziko dizu. Gutun ziurtatuak jarraipen-zenbaki bat du non dagoen jakin dezazun uneoro).
Eskaera bakoitzeko zenbatekoaren % 5 emango diegu minbizia duten haurren aita eta amen Euskadiko elkarteei.
Minutu pare bat barru zure Olentzero Gutuna martxan egongo da!
➜ GARRANTZITSUA: ez idatzi dena maiuskulaz eta ez erabili emotikonorik.
Behin eskaera eginda ezin izango da gutuna aldatu, beraz, ziurtatu informazio guztia ondo dagoela, mesedez.
Eskerrik ako!
➜ Galdetegia eta gero ohiko galderen erantzunak dituzu dudak izatekotan.
Ohiko galderak
Zein egunetik eskatu daitezke Olentzeroren Gutunak?
2023ko azaroaren 1etik aurrera eska ditzakezu zure seme-alabentzako Olentzeroren Gutunak.
Zein egunetarako da Olentzeroren Gutun hau?
Olentzeroren Gutun hau Gabon-gauean Olentzerok ekartzen dituen oparien ondoan uzteko pentsatuta dago.
Horrela txikiak gutuna goizean irakurriko du Olentzerok utzi dizkion opariak irekitzera jaikitzen denean.
Zer barne hartzen du gutunak?
Olentzeroren Gutuna vintage estiloko orri batez osatuta dago, xehetasunez beteta eta eskuz idatzitako letra-tipo oso zaindua dutenak. Honakoak barne hartzen ditu:
- Alde bateko gutun pertsonalizatua, haur bakoitzaren datu norbanakoekin eta Olentzeroren sinadurarekin.
- Gutun-azal bat haurraren izenean, gabonetako marrazkiekin. Eta gutun-azalaren atzealdean, Gabonetako motibodun argizaria.
- Gutun-azal bat aitaren edo amaren izenean.
Zenbat balio du Olentzeroren Gutunak?
Olentzeroren Gutun pertsonalizatuak 8,95 €-ko prezioa du, BEZa barne.
Baina gehigarri batzuk ere gehi ditzakezu zure bidalketari:
- Gurun perstonalizatua + BOTOIA: 12.10€
Gutuna bidaltzeak kostu gehigarria du?
Bai. Olentzeroren Gutuna ziurtatuta bidaltzen da eta 4,80 € balio du (2023ko posta-tasa). Galtzagorriek posta bulegoan sartu ondoren, 48/72 ordutan etxean izango duzu eta eskuz entregatuko dizute.
Ziurtatutako gutunek jarraipen-zenbaki bat dute, uneoro non dagoen jakingo dugu.
Bidalketetan arazorik izanez gero, gurekin harremanetan jarri behar duzu olentzerogutuna@gmail.com helbidean, ahalik eta irtenbiderik onena eman diezazugun, gure Salmenta Baldintzetan azaltzen den moduan.
Gutunak itzuli al daitezke?
Ez. Produktu guztiz pertsonalizatua denez, ordainketa egin ondoren ez da itzulketarik onartuko.
Gutunaren zenbatekoa hondatuta iristen bada eta berriro bidaltzeko astirik ez badago bakarrik itzuliko da.
Bidal daiteke gutuna haur bat baino gehiagoren izenean?
Ez. Gutunak banakakoak dira haur bakoitzarentzat, haien informazioa agertzen baita: izena, adina, zaletasunak…
Bidali al daitezke bi gutun kartazal ziurtatu berean?
Bai. Anai-arrebentzat bi gutun eskatzen badira, bi gutunak bidaliko dira (bakoitza bere kartazalean) zure izenean doan kartazal ziurtatu batean. Honela, solik behin ordainduko duzu korreosen 4.80€-ak.
Nola pertsonalizatzen dira Olentzeroren Gutunak?
Goiko Galdetegia bete beharko duzu haurraren datuekin.
Gutuna euskeraz nahi dut, baina ez dakit hitz egiten….
Lasai, Galtzagorriek itzuliko dute informazioa.
Gutunak bidali baino lehen berrikusten dira?
Noski. Galtzagorriek arreta handiz errepasatzen dute gutun bakoitza.
Horrez gain, behin galdetegia beteta, dena zuzen dagoela egiaztatzeko informazioaren laburpena duen mezu bat irtengo zaizu.
Baina formularioa betetzen duenaren ardura da informazioa zuzena dela ziurtatzea.
Zer gertatzen da erratu banaiz?
Zure galdetegia amaitu eta berehala ohartzen bazara akats larri bat egin duzula, bidal iezaguzu mezu elektroniko bat olentzerogutuna@gmail.com gaian adieraziz: URGENTEA + haurraren izen-abizenak.
Posta elektronikoan egin beharreko aldaketa esan eta hori egitea posible den ala ez baieztatuko dizugu.
Zure inprimakia bete eta 10 minutu igaro ondoren mezu elektronikoa jasotzen ez badugu, asko sentituz, Galtazagorriek ezin izango dute gutuna aldatu.
Gutuna babestuta doa?
Bai. Olentzeroren Gutuna beste gutun-azal baten barruan bidaltzen da heldu baten izenean.
Horrela ez du kalterik jasaten eta nahi duzun momentuan eman diezaiokezu zure haurrari.
Zenbat denbora behar du gutunak iristeko?
Galtzagorriek bi lanegun inguru behar dituzte gutuna prestatzeko.
Ondoren, posta ziurtatu nazionalaren bidez bidaltzen da, eta 2/3 lanegun inguru behar ditu (kontuan izan Gabonak bolumen handiko garaia direla, beraz, luzeagoa izan daitekeela).
Botoia haurraren gutun-azalaren barruan dago?
Olentzeroren alkandoraren botoia posta ziurtatuan soilik eska dezakezun gehigarri bat da.
Botoia ez da haurren gutun-azalaren barruan sartzen, gurasoei zuzendutako gutun-azalaren barruan baizik. Horrela, Gabon-gaueko oparien artean edo txikia harritzeko komenigarria den lekuan jarri dezakezu.
Zer gertatzen da nire gutuna 2023ko abenduaren 15etik aurrera eskatzen badut?
Ezin dugu ziurtatu 2023ko abenduaren 15etik aurrera egindako eskaerak postaz garaiz iritsiko direnik.
Beraz, egun horretatik aurrera, solik jaso dezakezu gutuna posta elektronikoz eta etxean inprimatu. Kasu honetan, Olentzeroren Gutunak 6,95 €-ko prezioa du eta 48 ordu baino lehen bidaliko da.
Zer egin behar dut nire gutuna jasotzen ez badut?
Egun batzuk igaro ondoren eta beranduenez abenduaren 21a baino lehen gutuna jasotzen ez baduzu, jarri harremanetan Galtzagorriekin lehenbailehen, konponbidea eman diezazuten (olentzerogutuna@gmail.com).
Ordaintzeko modua segurua al da?
Bai. Ordainketa transferentzia edo zium bidez egiten da, zure bankuak ahalbidetzen duen ordainketa-pasabidea erabiliz.
Gainera, www.olentzero.pro web gunea, SSL ziurtagiriarekin babestuta dago.
